Puhelinmyynti 2026: Miksi brändit siirtyvät provisiopohjaiseen malliin

Puhelinmyynti on edelleen yksi tehokkaimmista asiakashankinnan kanavista Suomessa. Mutta tapa, jolla sitä tehdään, on muuttumassa radikaalisti. Yhä useammat brändit luopuvat kiinteähintaisista puhelinfirmasopimuksista ja siirtyvät provisiopohjaiseen malliin — ja syyt ovat selkeät.

Perinteinen malli: korkeat kiinteät kulut, epävarma tulos

Perinteisessä puhelinmyyntimallissa mainostaja tekee sopimuksen puhelinfirman kanssa. Tämä tarkoittaa kiinteitä kuukausikuluja, setup-maksuja ja vähintään 3–6 kuukauden sitoutumista. Soittajat ovat firman työntekijöitä, ja heidän motivaationsa vaihtelee — osa soittaa vain tuntipalkkansa vuoksi.

Mainostajalle tämä tarkoittaa merkittävää taloudellista riskiä. Jos kampanja ei toimi, kiinteät kulut juoksevat silti. Asiakashankintakustannus (CAC) voi nousta kestämättömälle tasolle, ja kampanjan skaalaaminen vaatii uuden neuvottelukierroksen.

Provisiomalli: maksa vain tuloksista

Provisiopohjaisessa mallissa mainostaja maksaa vain toteutuneista, kirjallisesti vahvistetuista kaupoista. Ei kiinteitä kuluja, ei setup-maksuja, ei riskiä. Jos kauppoja ei tule, mainostaja ei maksa mitään.

Tämä kääntää koko dynamiikan päälaelleen. Soittajat, jotka tienaat provisiopohjaista korvausta, ovat luonnostaan motivoituneempia. Heillä on suora taloudellinen kannustin tehdä laadukkaita soittoja, koska jokainen kauppa näkyy suoraan heidän tilillään.

Riskittömyys on mainostajan supervoima

Provisiomallin suurin etu mainostajalle on ennustettava ja riskitön kustannusrakenne. Voit määritellä tarkalleen, minkä haluat maksaa yhdestä uudesta asiakkaasta. Jos kauppa syntyy, maksat sovitun provision — minkä lisäksi alusta perii pienen välityspalkkion. Jos kauppaa ei synny, et maksa mitään.

• Ei kiinteitä kuukausimaksuja
• Ei setup-maksuja tai aloituskustannuksia
• Ei pitkäaikaisia sitoutumisia
• Selkeä ja ennustettava asiakashankintakustannus
• Skaalautuvuus: lisää budjettia = lisää soittajia = lisää kauppoja

Teknologia mahdollistaa kaiken

Moderni teknologia tekee provisiopohjaisesta puhelinmyynnistä mahdollista tavalla, joka ei ollut käytännöllinen vielä muutama vuosi sitten. Soittamolla kaikki tapahtuu pilvipohjaisesti:

• Selainsoitot — soittajat soittavat suoraan selaimesta, ei tarvita erillisiä laitteita
• Automaattinen SMS-vahvistus — lain vaatima kirjallinen vahvistus lähtee automaattisesti
• Puhelunnauhoitus — kaikki puhelut nauhoitetaan automaattisesti laadunvarmistusta varten
• Reaaliaikainen dashboard — seuraa kampanjasi tuloksia minuutti minuutilta
• Robinson-tarkistus — kieltorekisteri tarkistetaan automaattisesti ennen soittoa

Laatu voittaa määrän

Provisiopohjaiset soittajat keskittyvät laatuun, koska se on suoraan heidän etunsa mukaista. Heillä ei ole motiivia soittaa mahdollisimman monta puhelua mahdollisimman nopeasti — vaan tehdä jokainen puhelu niin hyvin, että se johtaa kauppaan. Tämä näkyy parempina konversioasteina ja tyytyväisempänä loppuasiakkaana.

Tuloksia käytännössä

Eräs Soittamon kampanjaa käyttävä yritys sai provisiopohjaisella mallilla 200 uutta asiakasta kuukaudessa. Asiakashankintakustannus oli vain 12 € per asiakas — murto-osa siitä, mitä sama volyymi olisi maksanut perinteisellä puhelinfirmalla. Soittajat olivat motivoituneita, konversioaste oli korkea ja peruutusprosentti matala.

Provisiopohjainen malli ei ole vain trendi — se on puhelinmyynnin tulevaisuus. Brändit, jotka ottavat sen käyttöön nyt, saavat merkittävän kilpailuedun.